- оформить заказ через корзину сайта;

- оставить свои контактные данные через форму на главной странице. Наш консультант свяжется с Вами для уточнения деталей заказа;

- позвонить или прислать сообщение на телефон/Viber +375(29)1511222. Время приема и обработки заказов по телефону: ПН-ПТ 09.00-16.30

- написать сообщение с запросом на электронную почту online@biocom.by. Укажите, пожалуйста, свое имя, контактный телефон, наименование и количество заказываемых товаров. Наш консультант свяжется с Вами для уточнения деталей заказа.

Делая заказ в интернет-магазине www.biocom-shop.by, Вы соглашаетесь с условиями нашей оферты.

Договор публичной оферты на приобретение товаров через интернет–магазин biocom-shop.by

1. Общие положения.

1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин biocom-shop.by (далее Интернет-магазин) в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.

1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное любым из следующих способов:

- через корзину Интернет-магазина,

- путем отправки письма на контактную электронную почту Интернет-магазина посредством электронной связи,

- по контактному телефону Интернет-магазина, в том числе с использованием приложений Viber, Telegram, WhatsApp и др (далее – Телефон).

в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

2. Оформление и сроки выполнения заказа.

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону и/или через Сайт, либо по месту регистрации Интернет-магазина.

2.1.1. При оформлении Заказа по Телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактные данные – фамилия, имя, отчество, номер телефона, желаемое время получения заказа.

2.1.2. При оформлении Заказа через электронную почту Интернет-магазина Покупатель в электронном письме указывает необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактные данные – фамилия, имя, отчество, номер телефона, желаемое время получения заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2.1.3. Адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, вносится в список для регулярных рассылок. Адрес электронной почты может быть удален из базы Интернет-магазина по требованию его владельца.

2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по Контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

2.3. При оформлении Заказа через электронную почту Интернет-магазина Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем Заказа в интернет-магазине Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.

2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте Интернет-магазина.

2.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

3. Доставка товара.

3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

3.3. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец после истечения 3-х календарных дней с момента отгрузки, не принимает претензии по качеству и комплектности Товара.

3.4. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.

4. Оплата товара.

4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» на Сайте Интернет-магазина.

4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия указываются на Сайте интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.5. Продавец приступает к оформлению заказа после поступления 100% предоплаты, если иные условия не согласованы между Покупателем и Продавцом и не подтверждены посредством электронной переписки.

5. Гарантии и ответственность.

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.

5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

5.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.

5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:

- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.

5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю, а также иные расходы, подтвержденные документально.

6. Прочие условия.

6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по Телефону или посредством электронной почты, указанной на Сайте Интернет-магазина.

6.3. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в Экономический суд Гродненской области.

6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.

6.6. По предварительному согласованию Продавец вправе произвести поставку заказанного Товара частями.

6.7. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.

7. Реквизиты Продавца.

Общество с ограниченной ответственностью “Биоком”

Юридический/почтовый адрес:

230003, Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Аульская, 39

тел/факс: +375 (152) 688 000, +375 (29) 15-11-222

e-mail: export@biocom.by

УНП 590003834

Сертификаты качества и другие необходимые документы, подтверждающие соответствие товаров требованиям технической нормативной документации, предоставляются по запросу покупателя.

Возврат товаров регламентируется в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З “О защите прав потребителей”.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.

Книга замечаний и предложений находится по юридическому адресу.

ООО “Биоком”

230003, Республика Беларусь

г. Гродно, ул. Аульская 39

УНП 590003834. Свидетельство о государственной регистрации №37 выдано СЭЗ “Гродноинвест” 29.06.2007

Интернет-магазин ООО “Биоком” зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 07.05.2021 №509558

Время обработки и выдачи заказов: пн-пт 09.00-16.30 сб-вс выходной