Программа лояльности

ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ (ДАЛЕЕ – ПРОГРАММА) ООО «БИОКОМ» ДЛЯ РОЗНИЧНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Организатором Программы является ООО «Биоком». Программа действует для розничных покупателей, приобретающих товары в интернет-магазинах, стационарных торговых объектах, принадлежащих ООО «Биоком».

1.2. Основными задачами Программы лояльности является:

- создание долгосрочных отношений с покупателем;

- улучшение понимания покупателя и его потребностей;

- оптимизация предложений для покупателя;

- обеспечение высокого качества взаимодействия ООО «Биоком» с покупателем;

- формирование и расширение круга постоянных покупателей.

1.3. Все привилегии, которые предоставляются согласно настоящей Программе, подразумевают ознакомление и согласие покупателей с правилами и условиями участия в Программе.

1.4. Программа является бессрочной, однако Организатор сохраняет за собой право изменить или отменить данные правила, включая структуру накоплений, процент скидок, иные условия, и/или прекратить, приостановить действие Программы в целом или в части в любое время.

1.5. Информация о правилах Программы и внесении изменений либо прекращении, приостановлении действия Программы предоставляется на сайтах интернет-магазинов и в стационарных торговых объектах, принадлежащих ООО «Биоком». Изменения в Программе становятся действительными с момента публикации на на сайтах интернет-магазинов и в стационарных торговых объектах, принадлежащих ООО «Биоком». Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны участников Программы к Организатору.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Участник Программы (далее Участник) – любое физическое лицо, совершающее покупки в интернет-магазинах и в стационарных торговых объектах, принадлежащих ООО «Биоком» и подтвердившее желание участвовать в Программе путем заполнения бумажной либо электронной формы Участника Программы.

Анкета Участника – документ в бумажной и/или электронной форме, содержащая персональные и иные данные Участника.

Идентификатор Участника – уникальный номер, присваиваемый Участнику Программы и привязанный к номеру мобильного телефона, указанного при заполнении Анкеты.

Специальная цена для Участников Программы – цена со скидкой от стандартной розничной цены. Специальная цена действует для Участников Программы, совершивших покупки на сумму, определенную Организатором, с момента оформления Анкеты.

Участникам Программы, совершавших покупки в интернет-магазине www.biocom.by до даты ввода в действие настоящей Программы, присваивается статус «Профи» и соответствующая Специальная цена с момента заполнения бумажной либо электронной Анкеты.

Участникам Программы, совершивших покупки в интернет-магазине www.biocom.by на сумму 3000 (три тысячи) белорусских рублей и более до даты ввода в действие настоящей Программы, присваивается статус «Лидер» и действует соответствующая Специальная цена с момента заполнения бумажной либо электронной Анкеты.

3. КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ

3.1. Участником Программы может стать любой желающий.

3.2. Каждый желающий стать Участником Программы должен по своему выбору заполнить Анкету одним из следующих способов:

- бесплатно, при покупке товара в стационарном торговом объекте на любую сумму, заполнив Анкету с помощью сотрудника и подтвердив согласие с правилами и условиями Программы;

- бесплатно, заполнив Анкету на сайте www.biocom.by, www.biocom-shop.by, подтвердив согласие с правилами и условиями Программы.

Для заполнения Анкеты необходимо предоставить следующие данные:

-Фамилия, Имя;

-номер мобильного телефона с кодом;

-дата рождения;

-пол;

-адрес электронной почты.

После успешного заполнения Анкеты Участие в Программе лояльности является подтвержденным. Заполнение Анкеты означает, что Участник Программы ознакомлен с настоящими правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.

3.3. После заполнения Анкеты Организатор регистрирует данные Участника и фиксирует сумму покупок, совершенных Участником, в собственной внутренней системе Организатора.

3.4. После накоплении Участником суммы покупок 3000 (три тысячи) белорусских рублей и более, ООО «Биоком» обязуется присвоить участнику статус «Лидер» и применять Специальную цену «Лидер» при оформлении и расчете за заказы данного Участника.

3.5. Статус зависит от суммы накоплений за все время участия в Программе.

3.6. При изменении номера мобильного телефона, который был указан при оформлении Анкеты, для накопления и использования Программы необходимо сообщить актуальный номер телефона сотруднику интернет-магазина или стационарного торгового объекта.

3.7. Номер телефона, электронная почта Участника, указанные при оформлении Анкеты, могут использоваться при проведении маркетинговых мероприятий Организатора.

3.8. Участник в любой момент может установить запрет (ограничение) на использование предоставленных данных, отказаться от получения рассылки. Для этого Участник направляет с адреса электронной почты, указанного при оформлении Анкеты, на адрес online@biocom.by соответствующее уведомление об установлении запрета (ограничения), об отказе от получения рассылки. В уведомлении необходимо указать свои ФИО, номер мобильного телефона, указанный при заполнении Анкеты, а также сообщить какие именно сведения требуется прекратить использовать.

3.9. Участник в любой момент может отказаться от участия в Программе. Для этого Участник должен написать с адреса электронной почты, указанного в личных данных, на адрес online@biocom.by соответствующее уведомление об отказе от участия в Программе с указанием своих ФИО, номера мобильного телефона, указанных при регистрации.

4. НАКОПИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА ЗА ПОКУПКИ

4.1. Для учета суммы за покупку Участнику в Программе необходимо уведомить Организатора о намерении совершить начисление до расчета за товар, озвучив номер мобильного телефона, указанный в Анкете.

4.2. Если Участник не озвучил номер телефона до расчета за товар, сумма за совершенную покупку в накопление не начисляется. В случае, если Участник предоставил неверный номер мобильного телефона Организатор имеет право отказать в начислении суммы покупки в Программе. Сумма покупки прибавляется к сумме предыдущих покупок Участника в день осуществления покупки. Организатор не несет ответственности за невключение суммы покупки в накопление, если Участник не известил о том, что покупка сделана в рамках Программы и не указал корректный номер мобильного телефона, привязанный к Анкете.

4.3. При возврате (когда такой возврат допускается законодательством) товара, сумма данного товара вычитается из суммы накопления. При возврате товара, Покупателю возвращается денежная сумма, фактически уплаченная за товар.

5. ПОРЯДОК ПРИМЕНЕНИЯ СКИДОК

5.1. Участникам Программы присваивается статус «Профи» и действует соответствующая Специальная цена с момента регистрации бумажной либо электронной Анкеты.

5.2. Участникам Программы, совершивших покупки в интернет-магазине www.biocom.by на сумму 3000 (три тысячи) белорусских рублей, присваивается статус «Лидер» и действует соответствующая Специальная цена Участника Программы.

5.3. Сумма скидки не подлежит обмену на наличные денежные средства.

6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию на сайтах интернет-магазинов и в стационарных торговых объектах, принадлежащих ООО «Биоком».

6.2. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение действие Программы, с соответствующим информированием на сайтах интернет-магазинов и в стационарных торговых объектах, принадлежащих ООО «Биоком».

6.3. Все претензии по факту накопления суммы покупок, применения скидок рассматриваются Организатором в индивидуальном порядке только при предъявлении Участником кассовых чеков.

6.4. Участник не вправе передавать права на применение Специальных цен третьим лицам.

6.5. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:

− не соблюдает настоящие правила Программы, а также условия иных акций Организатора;

− совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

− злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

− предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;

− в соответствии с требованиями действующего законодательства;

− в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи.

6.6. Настоящие Правила вступают в силу с 03.05.2021 и действуют до момента их изменения и (или) отмены Организатором.